INFORMACIÓN LEGAL
Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de semplicemexico.com y las operaciones celebradas con Semplice México por medios digitales o canales oficiales de atención. Ninguna disposición deberá interpretarse como renuncia a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana de protección al consumidor.
• Identificación del proveedor
Para efectos de este documento, se denominará indistintamente “Semplice”, “Semplice México” o “el Proveedor” a:
-Nombre comercial: Semplice México
-Domicilio: Torre de Agua, Villas de Bonaterra, Aguascalientes, Ags.
-Correo electrónico: semplicemexico@gmail.com
-WhatsApp / teléfono de atención: +52 449 935 1822
-Sitio web: semplicemexico.com
-Horario de atención: Atención digital de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Estos datos constituyen los principales medios de contacto para consultas, aclaraciones, reclamaciones, solicitudes de garantía y demás comunicaciones relacionadas con una compra.
• Objeto, alcance y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio semplicemexico.com, así como la adquisición de productos, artículos personalizados, proyectos especiales y operaciones celebradas mediante los canales oficiales de Semplice México.
Antes de concluir una compra, la persona consumidora tendrá la posibilidad de consultar las condiciones aplicables. La realización de un pedido implica que tuvo oportunidad de conocerlas y que acepta aquellas que resulten aplicables a la operación.
Las disposiciones de estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación mexicana aplicable. Ninguna cláusula deberá entenderse como renuncia, reducción o limitación de derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
• Productos, materiales y especificaciones
Semplice fabrica y comercializa cuadros decorativos, impresiones y productos personalizados en distintos materiales, entre ellos canvas, acrílico, aluminio blanco, aluminio cepillado, papel fotográfico sobre MDF, póster y otras soluciones o proyectos especiales.
Las características específicas de cada producto —incluyendo dimensiones, material, acabado, sistema de montaje, imagen, cantidad y demás especificaciones— serán las que aparezcan en la descripción del producto, cotización, confirmación del pedido o acuerdo particular celebrado con el cliente.
Los muebles, accesorios, elementos decorativos o ambientaciones que aparezcan en fotografías de producto no forman parte de la compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Color, impresión y visualización en pantalla
Los colores de una impresión pueden presentar ligeras variaciones respecto de la forma en que una imagen se visualiza en teléfonos, tabletas, computadoras u otras pantallas. Estas diferencias pueden derivar, entre otros factores, de la calibración, brillo, perfil de color, iluminación del dispositivo, material elegido y acabado superficial.
Semplice procurará reproducir las imágenes con la mayor fidelidad razonablemente posible de acuerdo con el archivo, tecnología de impresión y material seleccionados. Las variaciones normales propias del proceso de impresión o del material no constituyen, por sí mismas, un defecto del producto.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor cuando exista una diferencia sustancial entre el producto entregado y las características bajo las cuales fue ofrecido.
• Calidad y resolución de las imágenes
Las imágenes disponibles en el catálogo de Semplice son seleccionadas considerando su utilización en impresión. La calidad final también depende de la resolución del archivo, proporción, tamaño final solicitado y material de impresión.
Cuando el cliente proporcione una imagen propia y Semplice detecte que su resolución o características técnicas pueden afectar visiblemente el resultado, procurará contactarlo antes de producirla para recomendar ajustes, retoques o alternativas.
Si, después de haber sido advertido de una limitación del archivo proporcionado, el cliente solicita expresamente continuar con la producción, el resultado quedará naturalmente sujeto a la calidad disponible en dicho archivo, sin que ello libere a Semplice de responsabilidad por defectos de fabricación, impresión, montaje o cualquier incumplimiento atribuible al Proveedor.
• Ajustes, proporciones y recortes
Las imágenes pueden tener una proporción distinta a la del tamaño de cuadro seleccionado. Por ello, para adaptar una imagen al formato elegido puede ser necesario realizar ajustes razonables de escala, encuadre, reposicionamiento o recorte.
Semplice procurará conservar los elementos principales y la composición de la imagen. Cuando el ajuste requerido pueda modificar de manera relevante el resultado visual, podrá solicitar la aprobación del cliente antes de iniciar la producción.
La selección de un formato autoriza únicamente los ajustes razonablemente necesarios para adaptar la imagen al producto elegido y no implica renuncia a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
• Imágenes proporcionadas por el cliente
Cuando el cliente proporcione fotografías, ilustraciones, logotipos, diseños u otros contenidos para elaborar un producto personalizado, declara que cuenta con los derechos, licencias o autorizaciones necesarias para solicitar su reproducción.
El cliente conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre el contenido proporcionado. La entrega del archivo a Semplice únicamente autoriza su revisión, los ajustes técnicos necesarios, la producción del pedido y su conservación durante el tiempo razonablemente necesario para atender la relación comercial, garantías o responsabilidades aplicables.
Semplice podrá abstenerse de producir contenidos cuando existan elementos razonables para considerar que su reproducción es ilícita o infringe derechos de terceros. Las responsabilidades derivadas de un archivo proporcionado sin autorización se determinarán conforme a la legislación aplicable.
• Catálogo, licencias y contenidos de terceros
El sitio puede contener fotografías, ilustraciones y diseños propios, contenidos utilizados bajo licencia, imágenes provenientes de bancos autorizados, obras de dominio público y contenidos de terceros cuya utilización haya sido autorizada.
La posibilidad de seleccionar una imagen del catálogo para fabricar un cuadro no implica la transmisión de derechos de autor ni una licencia para descargarla, reproducirla, modificarla, redistribuirla o comercializarla por otros medios, salvo autorización expresa.
• Precios, impuestos y monto total
Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos mexicanos y, salvo que se indique expresamente algo distinto, incluyen los impuestos aplicables.
Antes de finalizar la compra se informará el monto total a pagar, incluyendo, cuando corresponda, precio del producto, descuentos, impuestos, costo de envío y cualquier cargo adicional aplicable.
El envío estará incluido o será gratuito únicamente cuando así se indique expresamente en la oferta, página del producto, promoción o proceso de compra. Semplice respetará los precios, términos y condiciones ofrecidos conforme a la legislación aplicable.
• Errores técnicos o de información
Si se detecta una discrepancia manifiesta derivada de un error técnico, de captura o de funcionamiento del sitio, Semplice informará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
Semplice no realizará cargos adicionales ni modificará unilateralmente el monto de una operación ya celebrada sin consentimiento del consumidor. Cualquier situación de esta naturaleza será atendida conforme a la legislación aplicable y procurando una solución transparente.
• Formas de pago
En el sitio se aceptan las tarjetas y medios de pago digitales que aparezcan habilitados al momento de la compra.
En ventas directas realizadas mediante redes sociales, canales oficiales de atención o venta directa a clientes, Semplice podrá aceptar, según disponibilidad y previo acuerdo, transferencia interbancaria SPEI o pago en efectivo.
Los pagos digitales pueden ser procesados por proveedores tecnológicos especializados. Semplice tratará únicamente la información necesaria para identificar y atender la operación, de conformidad con su Aviso de Privacidad y las medidas de seguridad aplicables.
Semplice no solicitará por redes sociales, mensajería o correo datos bancarios sensibles como NIP, contraseñas o códigos de seguridad que no sean necesarios para la operación.
• Confirmación del pedido
Una vez validado el pago, el pedido será procesado conforme a las características seleccionadas o aprobadas por el cliente.
Antes de confirmar una compra, el cliente deberá revisar la imagen, tamaño, material, acabado, cantidad, datos de contacto y domicilio de entrega. En productos que requieran aprobación adicional de archivo, diseño o propuesta, el tiempo de producción podrá comenzar a partir de dicha aprobación.
Semplice conservará los registros razonablemente necesarios para identificar la operación y atender aclaraciones relacionadas con el pedido.
• Tiempo de producción
Cada cuadro se fabrica especialmente para el pedido correspondiente. El tiempo ordinario aproximado de producción es de 5 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago y, cuando corresponda, de la aprobación definitiva del archivo o diseño.
Los pedidos confirmados después de las 12:00 horas podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil. Para estos efectos se consideran, de manera general, días hábiles de lunes a viernes, excluyendo días de descanso oficial.
Los proyectos especiales, trabajos que requieran edición adicional o productos con condiciones particulares podrán tener un plazo distinto, mismo que deberá informarse antes de confirmar la operación o tan pronto como se conozca una circunstancia relevante que lo modifique.
• Envío y tiempo de paquetería
Una vez terminada la producción, el pedido será entregado a la empresa de paquetería seleccionada.
En condiciones ordinarias, cuando se utilice paquetería terrestre, la entrega dentro del territorio nacional puede tardar hasta una semana adicional, dependiendo del destino, cobertura, zona extendida, dimensiones del paquete y operación de la empresa de mensajería.
Cuando una zona o servicio requiera un plazo distinto, Semplice procurará comunicar al cliente la información disponible. Los plazos específicos ofrecidos para una compra serán respetados conforme a la legislación aplicable.
• Selección de paquetería y seguimiento
Semplice podrá seleccionar la empresa de paquetería atendiendo a las dimensiones, peso, destino, cobertura, seguridad y tiempo estimado de entrega del pedido.
Una vez generado el envío, se proporcionará al cliente la información de rastreo disponible. Semplice continuará siendo un canal de atención para apoyar al consumidor durante el proceso de entrega, sin perjuicio de los procedimientos propios de la empresa de mensajería.
• Datos de entrega, intentos y reexpediciones
El cliente deberá proporcionar datos completos y correctos de entrega.
Cuando un domicilio incorrecto, incompleto o modificado por el cliente después del envío provoque devolución del paquete, reexpedición, cambio de domicilio o cargos extraordinarios de la paquetería, Semplice informará previamente al cliente los costos que resulten aplicables antes de realizar cualquier nuevo cargo.
Si la paquetería realiza intentos de entrega sin éxito, se aplicarán sus procedimientos operativos, sin perjuicio de que Semplice procure apoyar al cliente en la localización y recuperación del paquete.
• Productos dañados durante el transporte
Los pedidos se empacan buscando brindar una protección adecuada durante el transporte.
Si el cliente recibe un paquete con daño visible, se recomienda conservar el empaque, etiquetas, guías y fotografías del paquete y del producto, así como comunicar el daño a Semplice tan pronto como sea posible para facilitar la investigación y atención del caso.
Esta recomendación no reduce ni sustituye los derechos de garantía o reclamación reconocidos por la legislación aplicable.
• Cambios solicitados por el cliente
Si el cliente desea modificar imagen, tamaño, material, domicilio u otra característica del pedido, deberá comunicarse con Semplice tan pronto como sea posible.
Cuando la producción aún no haya comenzado, Semplice procurará realizar el cambio cuando sea técnicamente viable. Si la producción ya inició o el producto se encuentra terminado, un cambio voluntario puede resultar imposible o requerir la fabricación de una nueva pieza y generar un costo adicional previamente informado.
Esta política de cambios voluntarios se aplica sin perjuicio de los derechos de revocación, garantía, devolución o reclamación que legalmente correspondan al consumidor.
• Derecho de revocación
En las operaciones a las que resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la persona consumidora podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato, lo último que ocurra.
La revocación deberá comunicarse por un medio fehaciente. Cuando legalmente proceda, la operación quedará sin efectos y Semplice reintegrará el precio pagado; los costos de flete y seguro derivados de la revocación serán asumidos conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable.
Este derecho es independiente de las reclamaciones por defectos, incumplimiento o garantía.
• Garantía
Los productos Semplice cuentan con una garantía de 90 días naturales contados a partir de su entrega, sin perjuicio de los demás derechos que correspondan al consumidor.
La garantía cubre, cuando sean atribuibles a Semplice o existan al momento de la entrega, defectos de fabricación, defectos en materiales, errores de impresión, manchas, rayones originados durante la producción, impresión defectuosa, errores de armado, dimensiones distintas a las contratadas o entrega de un producto sustancialmente diferente a lo solicitado.
• Procedimiento para hacer efectiva la garantía
La garantía podrá solicitarse a través de los medios oficiales de contacto de Semplice:
Correo electrónico: semplicemexico@gmail.com
WhatsApp / teléfono: +52 449 935 1822
Domicilio de atención: Torre de Agua, Villas de Bonaterra, Aguascalientes, Ags.
Para analizar el caso, Semplice podrá solicitar razonablemente el número de pedido, fotografías, descripción del problema, imágenes del empaque y, cuando resulte necesario, la devolución física del producto.
Cuando la devolución sea necesaria para hacer efectiva una garantía procedente, los gastos se atenderán conforme a la legislación aplicable. No se exigirán formalidades desproporcionadas que reduzcan los derechos del consumidor.
• Soluciones de garantía, devolución y bonificación
Dependiendo de las características del caso y de los derechos que legalmente correspondan al consumidor, la solución podrá consistir en reparación cuando sea técnicamente procedente, reposición por un producto nuevo, devolución del precio o la bonificación o compensación que corresponda conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cuando legalmente proceda la devolución de la cantidad pagada, se efectuará mediante la misma forma de pago utilizada en la compra, salvo que el consumidor acepte expresamente otra forma.
Las bonificaciones o compensaciones que resulten aplicables no serán inferiores a los mínimos establecidos por la legislación vigente.
• Exclusiones razonables de garantía
La garantía no cubre daños producidos exclusivamente después de la entrega por causas atribuibles al consumidor, tales como golpes, cortes, intervención o modificación de terceros, instalación manifiestamente incorrecta, exposición a condiciones incompatibles con el material cuando éstas hayan sido previamente informadas, o uso distinto al normalmente esperado para el producto.
Estas exclusiones no se aplicarán de manera que reduzcan derechos legales, trasladen indebidamente responsabilidades al consumidor o pretendan atribuirle defectos preexistentes.
• Promociones y cupones
Cada promoción indicará, cuando corresponda, su vigencia, productos participantes, restricciones, porcentaje o monto de descuento y condiciones particulares.
Las promociones válidamente ofrecidas serán respetadas durante su vigencia cuando el cliente cumpla con las condiciones comunicadas. Los cupones y promociones no serán acumulables entre sí salvo que expresamente se indique lo contrario.
Las modificaciones posteriores de una promoción no afectarán retroactivamente compras ya confirmadas.
• Compras directas por redes sociales y descuentos
Semplice podrá ofrecer condiciones o promociones especiales para compras realizadas directamente mediante sus canales oficiales de WhatsApp, Instagram, Facebook u otros medios autorizados.
El descuento aplicable puede variar según producto, tamaño, material y promoción vigente. Cuando se anuncie un descuento de “hasta 20%”, el porcentaje máximo estará disponible únicamente en los productos u operaciones que cumplan las condiciones de la promoción.
Antes de confirmar una compra directa, Semplice informará al cliente el precio, descuento aplicable, características del producto y condiciones relevantes de producción y entrega.
• Disponibilidad de materiales y proyectos especiales
Algunos materiales, acabados o componentes pueden estar sujetos a disponibilidad.
Si después de una compra se detectara una imposibilidad real de fabricar el producto conforme a lo contratado, Semplice contactará al consumidor para ofrecer, según corresponda, esperar disponibilidad, elegir una alternativa comparable, modificar el pedido con su consentimiento o solicitar la devolución del monto pagado.
Los proyectos especiales podrán estar sujetos a cotización, especificaciones, materiales, acabados, anticipos, plazos y condiciones particulares. Cuando exista una cotización o acuerdo específico aceptado por el cliente, sus condiciones complementarán estos Términos sin reducir derechos irrenunciables del consumidor.
• Facturación
El cliente podrá solicitar el comprobante fiscal correspondiente conforme a las disposiciones fiscales aplicables y deberá proporcionar correctamente los datos requeridos mediante los mecanismos habilitados por Semplice.
• Datos personales y Aviso de Privacidad
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Semplice México y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos podrán ser tratados o comunicados a proveedores que intervengan en la operación cuando resulte necesario para finalidades como procesamiento de pagos, facturación, producción, envío, soporte tecnológico, seguridad y atención al cliente, en los términos previstos por el Aviso de Privacidad.
Semplice adoptará medidas razonables de seguridad y confidencialidad respecto de la información proporcionada por las personas consumidoras.
• Comunicaciones electrónicas y publicidad
El cliente podrá recibir comunicaciones necesarias para ejecutar su compra, incluyendo confirmación del pedido, aclaraciones, aprobación de archivos, facturación, seguimiento, garantía y entrega.
Las comunicaciones promocionales o publicitarias se tratarán de manera independiente. El consumidor podrá solicitar dejar de recibir publicidad sin perder por ello el derecho a realizar compras o recibir mensajes indispensables sobre pedidos vigentes.
• Propiedad intelectual del sitio y del contenido
Los textos, fotografías propias, logotipos, elementos gráficos, diseño, identidad comercial y demás contenidos originales de Semplice se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
La adquisición de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre la marca, logotipos, diseños, fotografías, contenidos del sitio o identidad visual. Queda prohibida su reproducción o explotación comercial sin autorización cuando dichos contenidos se encuentren protegidos.
• Marca Semplice México
Semplice México es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Sus signos distintivos, denominaciones, logotipos y elementos de identidad se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable en materia de propiedad industrial.
El uso no autorizado de la marca o de sus signos distintivos podrá dar lugar a las acciones que legalmente correspondan.
• Uso lícito del sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio de manera lícita y a abstenerse de interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos, utilizar contenidos protegidos de manera ilícita o emplear el sitio para actividades fraudulentas.
Semplice podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir operaciones fraudulentas y salvaguardar los derechos de sus usuarios, sin establecer prácticas discriminatorias o contrarias a la legislación aplicable.
• Circunstancias extraordinarias
Circunstancias extraordinarias fuera del control razonable de Semplice —como interrupciones generalizadas de transporte, fenómenos naturales, fallas relevantes de infraestructura o eventos similares— pueden afectar temporalmente la producción o entrega.
Cuando Semplice tenga conocimiento de una afectación relevante, procurará comunicarla al cliente y buscar una solución razonable. Esta disposición no constituye una exoneración automática de obligaciones o responsabilidades que legalmente correspondan.
• Modificaciones a estos Términos y Condiciones
Semplice podrá actualizar estos Términos y Condiciones para operaciones futuras. Las modificaciones se publicarán en el sitio indicando su fecha de actualización.
Los términos aplicables a una compra serán aquellos puestos a disposición del consumidor al momento de celebrar la operación. Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente condiciones previamente acordadas.
• Atención de aclaraciones y reclamaciones
Las personas consumidoras podrán presentar preguntas, aclaraciones, reclamaciones, solicitudes de garantía, devoluciones o demás peticiones mediante los canales oficiales de Semplice indicados en estos Términos.
Semplice procurará atender las controversias directamente y de buena fe. Lo anterior no limita el derecho del consumidor de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o a cualquier otra autoridad competente.
• Legislación aplicable e integridad
Las operaciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor, la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, propiedad intelectual, comercio electrónico y demás disposiciones que correspondan.
Ninguna cláusula obliga al consumidor a renunciar a derechos reconocidos por la legislación mexicana, a asumir responsabilidades que correspondan al Proveedor o a someterse a tribunales extranjeros.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inaplicable, inválida o contraria a una norma obligatoria, dicha circunstancia no afectará las restantes disposiciones en la medida en que puedan subsistir legalmente. En todo caso, prevalecerán los derechos de las personas consumidoras reconocidos por la legislación aplicable.
CANALES DE ATENCIÓN
Correo electrónico: semplicemexico@gmail.com
WhatsApp / teléfono: +52 449 935 1822
Sitio web: semplicemexico.com
INFORMACIÓN RELEVANTE
Política de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
SEMPLICE MÉXICO
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, Semplice México pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad Integral, con la finalidad de informar de manera clara las características principales del tratamiento de sus datos personales.
Este Aviso resulta aplicable, según corresponda, a clientes, prospectos, usuarios del sitio web, personas que contacten a Semplice mediante redes sociales o servicios de mensajería, proveedores, candidatos, colaboradores, visitantes y público en general.
• IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Semplice México, en lo sucesivo “Semplice”, con domicilio en Torre de Agua, Villas de Bonaterra, Aguascalientes, Ags., es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe en relación con sus actividades comerciales, administrativas, laborales, digitales y de atención al público.
Medios de contacto:
Correo electrónico: semplicemexico@gmail.com
WhatsApp / teléfono de atención: +52 449 935 1822
Sitio web: semplicemexico.com
Horario de atención digital: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• ALCANCE Y FORMAS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Semplice podrá obtener datos personales de manera directa cuando la persona titular los proporcione mediante:
-Sitio web y tienda en línea.
-Formularios electrónicos.
-Procesos de compra.
-Correo electrónico.
-WhatsApp.
-Instagram.
-Facebook.
-Otras redes sociales o servicios de mensajería.
-Cotizaciones.
-Pedidos y órdenes de compra.
-Contratos.
-Solicitudes de facturación.
-Solicitudes de garantía, cambio o devolución.
-Comprobantes de pago.
-Archivos, fotografías, imágenes, diseños o documentos enviados para la elaboración de productos.
-Comunicación telefónica.
-Interacción presencial.
-Procesos de reclutamiento o contratación.
-Relaciones con proveedores y prestadores de servicios.
Asimismo, Semplice podrá obtener ciertos datos de forma automática mediante el sitio web, cookies, tecnologías similares, herramientas de seguridad, plataformas tecnológicas, servicios de análisis y demás sistemas necesarios para la operación de sus servicios digitales.
En caso de contar actualmente o en el futuro con oficinas, talleres, puntos de atención u otras instalaciones físicas, Semplice también podrá recabar datos mediante registros de acceso, sistemas de videovigilancia y, cuando resulte necesario, captación de audio o voz.
Cuando los datos sean obtenidos mediante medios electrónicos, ópticos, visuales, sonoros o cualquier otra tecnología, Semplice podrá poner a disposición de la persona titular un aviso de privacidad simplificado que señale el medio para consultar el presente Aviso de Privacidad Integral.
• DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER OBJETO DE TRATAMIENTO
Dependiendo de la relación que la persona titular mantenga con Semplice y únicamente cuando resulte necesario para las finalidades previstas en este Aviso, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: nombre, apellidos, firma, fecha de nacimiento, RFC, CURP, identificaciones oficiales y demás datos necesarios para acreditar identidad o personalidad.
Datos de contacto: domicilio, dirección de entrega, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y demás medios proporcionados por la persona titular.
Datos relacionados con pedidos: productos adquiridos, imágenes seleccionadas, tamaños, materiales, acabados, cantidades, instrucciones, preferencias, historial de pedidos, devoluciones, garantías y comunicaciones relacionadas con la operación.
Datos fiscales y de facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, código postal, constancia de situación fiscal, uso de CFDI y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales.
Datos financieros y patrimoniales: comprobantes de transferencia, información relacionada con pagos, cuentas utilizadas para transferencias o devoluciones y demás información estrictamente necesaria para procesar, conciliar o reembolsar operaciones.
Cuando el pago sea procesado mediante plataformas de terceros, los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser recabados directamente por el proveedor de servicios de pago. En esos casos, Semplice podrá recibir información relacionada con la autorización, rechazo, estado o identificación de la operación y los datos que el proveedor correspondiente ponga legítimamente a su disposición.
Datos de imágenes y contenidos: fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, archivos gráficos y cualquier otro contenido proporcionado para la elaboración, personalización o impresión de productos.
Datos de atención al cliente: consultas, conversaciones, solicitudes, aclaraciones, reclamaciones, instrucciones y cualquier información que la persona decida proporcionar al comunicarse con Semplice.
Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores técnicos, páginas visitadas, acciones realizadas dentro del sitio, referencia de procedencia, interacción con productos, carrito de compra, cookies y tecnologías similares.
Datos de ubicación aproximada: información de ubicación general que pueda derivarse técnicamente de una dirección IP u otros datos de conexión. Semplice no pretende recopilar de manera ordinaria geolocalización precisa del dispositivo salvo que exista una funcionalidad específica que la requiera y se informe oportunamente.
Datos laborales y profesionales: currículum, escolaridad, experiencia, referencias, conocimientos, habilidades, historial profesional y demás información proporcionada en procesos de reclutamiento o relaciones profesionales.
Datos de colaboradores: información necesaria para integrar expedientes, administrar la relación laboral o profesional, procesar pagos, prestaciones, obligaciones fiscales, seguridad social, seguridad e higiene y demás obligaciones aplicables.
Datos de proveedores: identificación, contacto, datos fiscales, bancarios y demás información necesaria para administrar la relación comercial.
Datos de acceso y seguridad: nombre, hora de ingreso o salida, persona visitada, datos de vehículos y demás información necesaria para proteger futuras oficinas, talleres o instalaciones.
Datos de imagen, audio y voz: fotografías, imágenes de videovigilancia, grabaciones de audio o voz cuando Semplice utilice dichos sistemas en instalaciones físicas o cuando la persona titular voluntariamente envíe o proporcione este tipo de contenido.
• FOTOGRAFÍAS, IMÁGENES Y ARCHIVOS ENVIADOS PARA IMPRESIÓN
Una de las actividades principales de Semplice consiste en producir cuadros, impresiones y productos personalizados a partir de imágenes seleccionadas o proporcionadas por sus clientes.
Cuando una persona envíe una fotografía, diseño, ilustración, logotipo u otro archivo para solicitar su impresión, Semplice podrá tratar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para:
-Revisar su calidad y resolución.
-Determinar su viabilidad técnica.
-Realizar ajustes de tamaño, proporción, encuadre o resolución.
-Realizar retoques o modificaciones solicitadas o autorizadas.
-Preparar archivos para impresión.
-Fabricar el producto solicitado.
-Reimprimir el producto cuando resulte necesario.
-Atender aclaraciones, garantías o reclamaciones.
-Mantener evidencia de la operación durante el periodo razonablemente necesario.
El envío voluntario de una imagen para producir un producto constituye una instrucción expresa para que Semplice realice los tratamientos técnicos necesarios para cumplir el servicio solicitado.
Semplice no utilizará las imágenes enviadas por clientes para publicidad, redes sociales, portafolios, anuncios, campañas o materiales promocionales sin contar, cuando corresponda, con autorización específica de la persona facultada para otorgarla.
Cuando una imagen incluya a terceras personas, quien la proporcione deberá contar con las autorizaciones o derechos necesarios para solicitar su utilización o reproducción.
Cuando las imágenes incluyan personas menores de edad, quien las proporcione deberá contar con la autorización correspondiente de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal cuando ésta resulte necesaria.
• DATOS PERSONALES SENSIBLES
Semplice no solicita ordinariamente datos personales sensibles a sus clientes para la venta de cuadros y productos decorativos.
Sin embargo, una fotografía, comunicación, documento o archivo proporcionado voluntariamente podría revelar información considerada sensible conforme a la legislación aplicable.
En estos casos, Semplice procurará limitar su tratamiento estrictamente a la finalidad para la cual haya sido proporcionada.
Tratándose de candidatos o colaboradores, Semplice podrá llegar a tratar datos relacionados con salud, incapacidades, riesgos de trabajo, restricciones médicas u otra información sensible cuando resulte necesaria para cumplir obligaciones laborales, de seguridad social, seguridad, higiene o prevención de riesgos.
Cuando la legislación exija consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos personales sensibles y no resulte aplicable alguna excepción legal, Semplice recabará dicho consentimiento mediante el mecanismo correspondiente.
Semplice no utilizará datos personales sensibles para finalidades de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
• FINALIDADES PRIMARIAS Y NECESARIAS
Semplice podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades primarias, según corresponda:
-Identificar y contactar a clientes y prospectos.
-Atender consultas y solicitudes de información.
-Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
-Procesar pedidos.
-Confirmar características de productos.
-Preparar archivos para impresión.
-Producir cuadros y productos personalizados.
-Realizar ediciones, ajustes o retoques solicitados.
-Procesar y verificar pagos.
-Realizar conciliaciones.
-Gestionar devoluciones y reembolsos.
-Emitir comprobantes fiscales.
-Administrar pedidos y cuentas de usuario.
-Preparar y coordinar envíos.
-Proporcionar información de rastreo.
-Compartir con empresas de paquetería los datos necesarios para realizar entregas.
-Atender cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones.
-Dar seguimiento posventa.
-Mantener evidencia documental de pedidos y comunicaciones.
-Detectar y prevenir operaciones fraudulentas o ilícitas.
-Proteger la seguridad del sitio, sistemas y operaciones.
-Cumplir obligaciones fiscales, comerciales, contractuales, administrativas o legales.
-Ejercer o defender derechos de Semplice o de las personas titulares.
-Cumplir requerimientos válidos de autoridades competentes.
• FINALIDADES RELACIONADAS CON EL SITIO WEB
Semplice podrá tratar información técnica y de navegación para:
-Operar y mantener semplicemexico.com.
-Mantener sesiones y carritos de compra.
-Recordar preferencias.
-Procesar compras.
-Detectar errores técnicos.
-Prevenir fraude.
-Mantener la seguridad de la tienda.
-Conocer el desempeño general del sitio.
-Generar estadísticas.
-Analizar la interacción de los usuarios con productos y páginas.
-Mejorar la navegación y experiencia de compra.
-Optimizar contenidos, productos y funcionalidades.
• FINALIDADES PARA PROVEEDORES
Cuando la persona titular sea proveedor o representante de un proveedor, los datos podrán utilizarse para:
-Identificar y contactar al proveedor.
-Solicitar y administrar cotizaciones.
-Formalizar y administrar relaciones comerciales.
-Procesar pagos.
-Realizar conciliaciones.
-Emitir o recibir documentación fiscal.
-Dar seguimiento a entregas y servicios.
-Mantener registros administrativos y contables.
-Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• FINALIDADES PARA CANDIDATOS Y SOLICITANTES DE EMPLEO
Semplice podrá utilizar los datos para:
-Identificar y contactar a la persona candidata.
-Evaluar experiencia, conocimientos y aptitudes.
-Analizar su perfil respecto de vacantes disponibles.
-Verificar referencias cuando resulte procedente y lícito.
-Administrar procesos de reclutamiento.
-Integrar expedientes de candidatos.
-Realizar gestiones previas a una eventual relación laboral o profesional.
• FINALIDADES PARA COLABORADORES
En caso de contar con colaboradores, empleados o prestadores de servicios, los datos podrán utilizarse para:
-Integrar y actualizar expedientes.
-Formalizar y administrar la relación correspondiente.
-Procesar pagos, nómina, compensaciones y prestaciones.
-Administrar vacaciones, incidencias y movimientos.
-Cumplir obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social.
-Gestionar accesos, herramientas, equipos, activos, credenciales y sistemas.
-Cumplir obligaciones de seguridad e higiene.
-Atender accidentes, emergencias o riesgos de trabajo.
-Realizar investigaciones internas relacionadas con seguridad o cumplimiento cuando resulten necesarias.
• FINALIDADES SECUNDARIAS
De forma adicional y no necesaria para mantener una relación contractual con Semplice, ciertos datos de identificación y contacto podrán utilizarse para:
-Enviar promociones.
-Enviar información sobre nuevos productos o colecciones.
-Informar descuentos u ofertas.
-Enviar newsletters.
-Realizar encuestas de satisfacción.
-Realizar acciones de mercadotecnia.
-Realizar publicidad y prospección comercial.
-Personalizar comunicaciones comerciales.
-Invitar a eventos o actividades.
La persona titular podrá manifestar en cualquier momento su negativa al tratamiento de sus datos para estas finalidades enviando un correo a semplicemexico@gmail.com con el asunto “BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES” o utilizando los mecanismos de cancelación de suscripción disponibles en las comunicaciones correspondientes.
La negativa a estas finalidades no afectará una compra, pedido, garantía, relación laboral o comercial existente.
• CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Al proporcionar voluntariamente datos personales a Semplice mediante el sitio web, formularios, pedidos, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, cotizaciones, contratos, solicitudes, archivos, fotografías u otros canales de atención, y habiéndose puesto a disposición el presente Aviso de Privacidad, la persona titular consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí señaladas en aquellos casos en los que la legislación permita el consentimiento tácito.
Cuando la legislación exija consentimiento expreso, la acción inequívoca mediante la cual la persona titular proporciona voluntariamente los datos por escrito, medios electrónicos, medios ópticos, signos inequívocos u otra tecnología podrá constituir manifestación expresa de su consentimiento cuando resulte jurídicamente procedente.
En particular, cuando la persona titular envíe voluntariamente un comprobante de transferencia, datos bancarios para realizar un pago, devolución o reembolso u otra información financiera necesaria para la operación solicitada, dicha acción constituirá manifestación expresa de su consentimiento para el tratamiento estrictamente relacionado con esa operación, salvo que resulte aplicable alguna excepción prevista en la legislación.
Cuando se trate de datos personales sensibles, Semplice recabará el consentimiento expreso y por escrito mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación cuando ello resulte legalmente exigible.
La puesta a disposición de este Aviso no sustituye la obtención del consentimiento expreso o expreso y por escrito cuando éste sea jurídicamente necesario.
El consentimiento podrá revocarse en los términos previstos en este Aviso y en la legislación aplicable.
• SHOPIFY Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
La tienda en línea de Semplice opera utilizando infraestructura y servicios tecnológicos proporcionados por Shopify y podrá utilizar aplicaciones, herramientas o servicios de terceros necesarios para operar determinadas funcionalidades.
Estos proveedores pueden participar, entre otras actividades, en:
-Alojamiento de la tienda.
-Operación de la plataforma ecommerce.
-Procesamiento de pedidos.
-Administración de cuentas.
-Seguridad.
-Prevención de fraude.
-Procesamiento de pagos.
-Analítica.
-Correo electrónico.
-Marketing.
-Almacenamiento.
-Soporte tecnológico.
-Logística.
Las personas encargadas que traten datos por cuenta de Semplice deberán hacerlo conforme a las instrucciones correspondientes y bajo las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura localizada fuera de México. En esos casos, el tratamiento se sujetará a las disposiciones aplicables y a las medidas contractuales o legales correspondientes.
• PAGOS Y PROCESADORES DE PAGO
Los pagos realizados en el sitio pueden ser procesados mediante plataformas especializadas de pago.
Cuando el cliente capture directamente los datos de una tarjeta en la plataforma del proveedor correspondiente, Semplice podrá no recibir ni almacenar el número completo de la tarjeta, código de seguridad o demás información bancaria sensible capturada directamente por dicho proveedor.
Semplice podrá recibir los datos necesarios para identificar la operación, tales como estado del pago, monto, método utilizado, referencia, datos de facturación u otra información permitida por el proveedor.
En ventas directas, Semplice podrá recibir comprobantes de transferencia SPEI o información necesaria para conciliar pagos y realizar devoluciones.
• COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Semplice y los proveedores que participan en la operación del sitio podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
-Permitir funciones esenciales del sitio.
-Mantener sesiones.
-Recordar preferencias.
-Guardar productos en el carrito.
-Procesar compras.
-Prevenir fraude.
-Proteger la seguridad.
-Medir el funcionamiento del sitio.
-Realizar análisis estadístico.
-Conocer la interacción con contenidos y productos.
-Medir campañas publicitarias.
-Personalizar publicidad, cuando corresponda.
Las cookies estrictamente necesarias pueden resultar indispensables para determinadas funcionalidades del sitio.
Respecto de cookies de analítica, publicidad u otras tecnologías no esenciales, Semplice podrá ofrecer mecanismos de administración de preferencias o consentimiento cuando corresponda.
La persona usuaria también puede configurar su navegador para limitar, bloquear o eliminar cookies, aunque ciertas funciones del sitio podrían verse afectadas.
• REDES SOCIALES Y SERVICIOS DE MENSAJERÍA
Semplice mantiene o podrá mantener cuentas oficiales en plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook y otras redes sociales.
Cuando una persona se comunique voluntariamente mediante estas plataformas, Semplice podrá acceder a la información que la propia persona haya decidido compartir y a aquella que la plataforma permita visualizar conforme a su configuración.
Semplice utilizará dicha información para responder mensajes, elaborar cotizaciones, administrar pedidos, brindar atención y cumplir las demás finalidades previstas en este Aviso.
Las redes sociales y plataformas de mensajería son servicios operados por terceros que también pueden tratar datos personales conforme a sus propios avisos, términos y políticas de privacidad. Semplice no controla los tratamientos que dichos terceros realicen de manera independiente.
• VIDEOVIGILANCIA Y GRABACIÓN DE AUDIO
En caso de que Semplice cuente actualmente o en el futuro con oficinas, talleres, puntos de venta, almacenes u otras instalaciones equipadas con sistemas de videovigilancia, estos podrán captar imágenes de las personas que ingresen, transiten o permanezcan dentro de las áreas vigiladas.
Cuando técnicamente exista grabación de audio, ésta se limitará a las áreas y circunstancias en que resulte necesaria, adecuada y relevante.
Las imágenes y, en su caso, grabaciones de audio o voz podrán utilizarse para:
-Seguridad de personas.
-Seguridad de instalaciones.
-Protección de bienes y activos.
-Control de accesos.
-Prevención de incidentes.
-Detección de conductas ilícitas.
-Documentación de accidentes o sucesos.
-Investigación y esclarecimiento de incidentes.
-Atención de requerimientos de autoridades competentes.
Semplice procurará respetar la expectativa razonable de privacidad y no instalará sistemas de videovigilancia o grabación en áreas en las que razonablemente deba prevalecer la intimidad personal.
Cuando corresponda, Semplice colocará avisos de privacidad simplificados visibles en las áreas de acceso a instalaciones videovigiladas.
Las imágenes o grabaciones obtenidas mediante sistemas de seguridad no serán utilizadas para publicidad o mercadotecnia.
• USO DE IMAGEN, VOZ Y TESTIMONIOS PARA PUBLICIDAD
Semplice no considerará el simple hecho de comprar un producto, visitar el sitio o enviar una fotografía para impresión como autorización para utilizar la imagen, nombre, voz, testimonio o contenido identificable de una persona en publicidad.
Cuando Semplice desee utilizar estos elementos en redes sociales, campañas, anuncios, testimonios, portafolios o comunicaciones externas, solicitará la autorización correspondiente cuando resulte necesaria.
• TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS
Semplice podrá comunicar datos personales a terceras personas cuando resulte necesario para cumplir la relación jurídica con la persona titular o cuando exista otro supuesto permitido por la legislación.
Según corresponda, los datos podrán ser comunicados a:
-Empresas de paquetería y logística.
-Proveedores de pagos.
-Proveedores tecnológicos.
-Servicios de alojamiento y almacenamiento.
-Proveedores de correo electrónico y mensajería.
-Proveedores de facturación o contabilidad.
-Prestadores de servicios profesionales.
-Autoridades fiscales.
-Autoridades administrativas o judiciales.
-Instituciones laborales y de seguridad social, cuando corresponda.
La información proporcionada a empresas de paquetería se limitará a aquella necesaria para realizar y dar seguimiento a la entrega, como nombre, domicilio, teléfono y datos relacionados con el envío.
Las remisiones a proveedores que actúen únicamente por cuenta de Semplice como encargados del tratamiento se realizarán bajo las obligaciones correspondientes de confidencialidad y protección de datos.
Las transferencias nacionales o internacionales que legalmente no requieran consentimiento podrán realizarse en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Actualmente Semplice no tiene como finalidad realizar transferencias de datos para finalidades propias de terceros que requieran consentimiento de la persona titular.
Si en el futuro se pretendiera realizar una transferencia que legalmente requiera consentimiento, Semplice informará a la persona titular y recabará el consentimiento correspondiente antes de efectuarla.
• SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio de Semplice puede contener enlaces, integraciones o funcionalidades operadas por terceros.
Cuando una persona abandona semplicemexico.com o interactúa directamente con una plataforma externa, el tratamiento de datos realizado por dicho tercero se regirá por su propio aviso de privacidad y términos.
Semplice recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información directamente a servicios externos.
• MENORES DE EDAD
Los servicios de compra en línea de Semplice no están dirigidos específicamente a personas menores de edad.
Semplice no pretende recopilar deliberadamente datos directamente de menores sin la intervención o autorización de quien corresponda legalmente.
No obstante, los clientes pueden enviar fotografías o imágenes familiares en las que aparezcan menores para la elaboración de productos personalizados. En estos casos, quien proporcione el archivo deberá contar con facultades o autorización suficiente para solicitar su reproducción.
Semplice tratará estas imágenes exclusivamente para cumplir el servicio solicitado y no las utilizará para publicidad o difusión externa sin la autorización correspondiente.
• OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
La solicitud podrá enviarse al correo:
con el asunto:
“LIMITACIÓN DE DATOS PERSONALES”.
La solicitud deberá señalar:
-Nombre de la persona titular.
-Medio para recibir respuesta.
-Datos o categorías respecto de los cuales solicita la limitación.
-Alcance de la solicitud.
Semplice analizará la solicitud conforme a las finalidades del tratamiento, relación existente y obligaciones legales aplicables.
La limitación no podrá afectar aquellos tratamientos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o para ejercer o defender derechos.
• DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)
La persona titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Acceso: conocer qué datos personales posee Semplice y las condiciones generales de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar, cuando proceda, la cancelación de los datos personales de los archivos, registros y sistemas de Semplice.
Oposición: oponerse al tratamiento de los datos o solicitar su cese cuando resulte legalmente procedente.
• PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
Las solicitudes podrán presentarse mediante correo electrónico a:
con el asunto:
“SOLICITUD ARCO”.
También podrán presentarse por escrito en:
Torre de Agua, Villas de Bonaterra, Aguascalientes, Ags.
La solicitud deberá contener, al menos:
-Nombre de la persona titular.
-Domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
-Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
-Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho, salvo cuando se trate del derecho de acceso.
-Indicación del derecho que pretende ejercer o lo que solicita.
-Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
En solicitudes de rectificación deberán señalarse las modificaciones solicitadas y acompañarse, cuando corresponda, los documentos que las sustenten.
Semplice comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable, que actualmente es de veinte días contados a partir de la recepción de la solicitud.
Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío permitidos por la legislación.
• REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La persona titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos cuando éste constituya la base del tratamiento y la revocación resulte legalmente procedente.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni podrá impedir tratamientos que Semplice deba mantener para cumplir obligaciones legales o derivadas de una relación jurídica vigente.
La solicitud podrá enviarse a:
con el asunto:
“REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”.
La persona deberá identificar los datos y tratamientos respecto de los cuales solicita la revocación y proporcionar la información necesaria para verificar su identidad.
• CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y SUPRESIÓN
Semplice conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades que originaron su tratamiento.
También podrá conservarlos durante los plazos adicionales necesarios para:
-Cumplir obligaciones fiscales.
-Cumplir obligaciones laborales.
-Cumplir obligaciones contractuales.
-Atender garantías.
-Resolver reclamaciones.
-Atender procedimientos administrativos o judiciales.
-Cumplir plazos de prescripción.
-Ejercer o defender derechos.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y concluyan los periodos de conservación aplicables, Semplice procederá a su bloqueo y posterior supresión conforme a la legislación.
Las imágenes y archivos proporcionados para impresión no se conservarán indefinidamente por el solo hecho de haber sido enviados para producir un cuadro.
Podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para fabricar el producto, realizar reimpresiones, atender garantías, aclaraciones o responsabilidades relacionadas con la operación.
• MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Semplice mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos tratados para protegerlos contra:
-Daño.
-Pérdida.
-Alteración.
-Destrucción.
-Uso indebido.
-Acceso no autorizado.
-Divulgación no autorizada.
-Tratamiento no autorizado.
Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad que subsistirán incluso después de concluir su relación con Semplice.
Ningún sistema electrónico o método de transmisión de información puede considerarse absolutamente invulnerable; sin embargo, Semplice adoptará las medidas razonablemente disponibles y adecuadas para reducir riesgos y proteger los datos bajo su responsabilidad.
• VULNERACIONES DE SEGURIDAD
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, Semplice realizará las acciones de contención y análisis correspondientes y comunicará la situación a las personas afectadas en los casos y términos previstos por la legislación aplicable, a fin de que puedan adoptar las medidas necesarias para proteger sus derechos.
• ÁREA RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES
Semplice contará con un área o persona responsable de recibir y tramitar solicitudes relacionadas con:
-Derechos ARCO.
-Revocación del consentimiento.
-Limitación del uso o divulgación.
-Dudas sobre privacidad.
-Solicitudes relacionadas con protección de datos.
Medios de contacto:
Correo: semplicemexico@gmail.com
WhatsApp / teléfono: +52 449 935 1822
Domicilio: Torre de Agua, Villas de Bonaterra, Aguascalientes, Ags.
Horario de atención digital: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• CAMBIOS O ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Semplice podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:
-Cambios legislativos o regulatorios.
-Modificaciones en sus procesos.
-Nuevos productos o servicios.
-Implementación de nuevas tecnologías.
-Nuevas instalaciones.
-Cambios en proveedores.
-Nuevas finalidades de tratamiento.
-Políticas internas.
Las modificaciones serán puestas a disposición mediante su publicación en semplicemexico.com o mediante cualquier otro medio que resulte adecuado.
Cuando una modificación implique una nueva finalidad o tratamiento que requiera nuevamente consentimiento conforme a la legislación aplicable, Semplice solicitará el consentimiento correspondiente antes de realizarlo.
• AUTORIDAD COMPETENTE
Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los mecanismos y procedimientos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o ante la autoridad que legalmente resulte competente.
• MARCO NORMATIVO
El presente Aviso de Privacidad se emite con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales.
En aquello no expresamente previsto por este Aviso se estará a lo dispuesto por la legislación mexicana aplicable.
• VIGENCIA
Última actualización: 8 de octubre de 2026.
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